中国电商激荡20年：努力、付出，都不会被亏待
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◆没有谁能随便成功。
正解局出品
20年前，在1999年末，人们盘点一年，肯定感慨良多：
中美签署中国加入世界贸易组织双边协议，15年艰辛“入世”谈判，和美国谈了13年，终于攻下最难的一关。中国成功加入WTO后9年里，中国经济总量将增长3.5倍，世界排名从第6跃居第2。
中国第一艘载人航天实验飞船成功发射，4年之后，“神舟五号”让中国成为继苏联、美国之后第3个把人类送上太空的国家。
澳门在被殖民百年之后，回归祖国。1986年11月，已和葡萄牙进行了3轮、2年多拉锯式谈判，中国郑重宣布：在2000年前收回澳门是中国政府和包括澳门同胞在内的十亿中国人民不可动摇的坚定立场和强烈愿望，任何超越2000年后交回澳门的主张，都是不能接受的。13年后，一切成真。
当时，人们还在年度大事记下了，50年大庆，中国女足拿下世界杯亚军，北约轰炸南联盟……
这些事件，当时的人们就早已明了其中的非凡意义。
但，风起于青萍之末，浪成于微澜之间。
有些事，要过很多年后，才能显露出惊人的力量。
其中之一便是：1999年，是中国“电商元年”。
1999年3月10日，阿里巴巴正式创立。
1. 我要是把它弄坏了可赔不起
20年后，中国电商三巨头：阿里巴巴、京东、拼多多，总市值高达5500亿美元，大约相当于全球第26大经济体。也就是说，这3家公司市值之和，超过世界上85%以上国家，包括我们熟知的泰国、以色列、阿根廷、越南等国家。
但20年前，这一切才刚刚露出末端小节。
那时还是门户网站的天下。1993年一条64K的国际专线，把中国和国际互联网世界联通了起来。获取信息是最基本，也是最容易实现的功能。三五年里，今天还在顽强生存的新浪、搜狐、网易等门户网站都先后出现了。
当时，中国互联网界最红、名气最大的，莫过于搜狐张朝阳。1996年，从麻省理工拿到博士学位3年后，他就成功获得了一笔高达22.5万美元的天使投资，在北京创办了搜狐，短短两年光靠广告就赚了60万美元。
1999年，张朝阳南下深圳演讲，在这座年轻的城市里，他受到了摇滚巨星般的追捧。在700多听众里，有一个28岁的小伙激动不已，回去做了一款叫OICQ的聊天软件。没错，这就是QQ前身，那个小伙子名字叫马化腾，他用接下来的20年时间，打造起用户达上十亿的庞大“社交王国”。
在距离北京、深圳都差不多1000多公里的江南城市，杭州，已经35岁的中年人马云，正打算在互联网上干一件当时还没多少人能看懂的事。
尽管经历两次高考失败，但后来学习的英语专业，无疑为他探究外面的世界开了一扇窗。1995年初，作为翻译，马云随官方考察团到美国考察过程中，第一次见到了电脑和互联网，妙不可言。
当时，他几乎是战战兢兢地看着这个新事物：
我甚至害怕触摸电脑的按键。我当时想，谁知道这玩意儿多少钱呢？我要是把它弄坏了可赔不起。
2. 要做一家市值50亿美金的企业
互联网让他着了“魔”，他辞了高校的工作，拿出全部身家，还向妹妹家借了1万多，凑够了2万块，创建了杭州海博电脑服务有限公司。
但3年里，几次创业，闯荡北京，并不顺利。这时，他已两手空空，团队成员虽然不离不弃，但士气低落。
这个已过而立之年的男人并不打算服输，几乎要孤注一掷。
1999年2月20日，年初五，在杭州湖畔花园风荷院16幢1单元202号房间，马云向伙伴们进行了极具鼓动性的演讲：要做一家未来市值50亿美金的企业。这些人日后被称为阿里18罗汉，人人身价早已过亿。
可相比伟大愿景，现实更残酷：50万创业资金，还要大家凑。他当时要求，每个人凑的创业资金必须是闲钱，不能是向亲朋好友借的钱，不能是吃饭的钱。
成与不成的概率，或只是五五开而已。
不到20天后，3月10日，阿里巴巴上线。
相比落魄的马云，这时另一位大佬刘强东，却在中关村混得风生水起。
比马云小10岁的刘强东，当初抱着能当个县长的理想，考上了人大社会学系。穷人孩子早当家，出身苏北农村的他，在大学期间靠编程赚了一些钱，甚至还给自己买了一部“大哥大”。
为能给奶奶治病，大学毕业后，刘强东选择了创业。第一个创业项目是开餐厅，不想因为没有管理经验，被员工算计，欠下20多万债。
1998年，他又跑到中关村租了一个小柜台，开办了只有4平米门脸的“京东多媒体”，贩卖刻录机、光碟。1999年，月营业额已经从几万块，上升到近100万。
在一个名叫“九头鸟大饭店”召开的年终聚餐上，他意气风发地面向全体员工（包括自己7个人）宣布：
明年（2000年），（营业额）做的翻倍，保证要做到1200万，一定要做到1200万。
同样是在杭州，和马云高考屡战屡败不同的是，一个名叫黄峥的“学霸”，一年前从全国17所著名外语学校之一的杭州外国语学校保送到浙大，读计算机。这个80后，要再过16年，才横空出世。
3. 感觉这个公司有点怪，像皮包公司
这时，杭州湖畔花园这套房子，原本要作为马云的新家，已经被“征用”为阿里巴巴的办公室。
其实，在互联网的发源地美国，电商已经展现诱人的魅力。著名的电商网站ebay上市10个月，股价从0.9美元，涨到了4美元。而更资深的亚马逊，股价2年里从2美元左右，飙涨到了50美元以上。
但当时，马云却选择了B2B（企业对企业）模式，为中小企业提供网站设计和推广服务。其实这只是在过往不算成功的创业经验上的进一步延伸。
大众最熟知的淘宝，C2C（个人对个人）模式，要在4年之后才推出。
阿里巴巴的第一则广告
当然，那时也不乏“吃螃蟹”的人，1999年，面向个人的电商平台“8848”、“易趣网”、“当当网”相继运营。
而阿里巴巴的“十八罗汉”，在100多平的房子里，开启了“玩命式”工作：每天工作12甚至16个小时，地上有睡袋，谁累到坚持不住就溜进去眯一会……
后来任阿里巴巴人力资源总监的张璞，回忆1999年11月时去面试的场景：
感觉这个公司有点怪，像皮包公司。进出以后，感觉不好，因为停电，里面黑灯瞎火的，门口摆着一堆鞋，房间的地毯上躺着20多人，有臭味……
然而，成功的石子，在1999年正一块块悄然铺下，只是没人察觉。
市场真是一个奇妙的“无形之手”，快递、网络支付技术也独自地在发展、完善，这些都会成为不久后激发电商最基础的“配套设施”。
后来大名鼎鼎的“四通一达”中的申通快递已经在长三角布满了网点，韵达快递也在当年成立，圆通、中通、汇通将在接下来3—4年里陆续问世。在珠三角，顺丰网点已经遍及整个广东省。
1999年9月，招商银行在国内率先启动“一网通”网上银行服务。随后，建行等国有四大银行纷纷推出网上支付业务。
这一年年底，中国网民数为890万。
池中之龙，风云际会，便可一跃上天。
4. 再做几个月还不成功，就得砍掉网站
但这个世界上，顺风顺水的事，总是极少的。
国内电商立即呈现出“爆炸式”增长，短短一年多国内冒出700来家电商企业。
但在大洋对岸，5年上涨5倍后，互联网泡沫在2000年，开始破灭……
那时还跟随美国技术发展步伐的中国互联网也未能幸免，“8848”这个以珠峰高度为自己命名的中国电商先驱，变成了先烈。
随后，中国电商进入了长达两三年的漫漫“冰河期”，全国幸存的电商屈指可数。
在2000年1月，马云从软银孙正义那里拿到2500万美元风险投资，外加3个月前高盛投的500万美元，在后面的4年里，阿里巴巴再也没有从资本市场融来1分钱。
2001年大年初一起，马云就派人去美国、韩国和中国香港裁员，在大陆关掉了昆明办事处，上海办事处压缩到10人以下：原来工号100以内的老员工只剩下一半。这也是阿里巴巴历史上唯一一次大规模裁员。马云把自己工资砍了一半，公司广告零预算，公关部门请客户吃饭自掏腰包……
这一年尽管阿里巴巴注册会员超过了100万，但生存却更为艰难。
2002年初，马云无奈地说道：
再做几个月还不成功，就得砍掉网站。
这时，公司账面上只剩下400万美元的现金，最多还能撑半年。马云为当年定下了一个小目标：要赚1块钱。
5. 我在他们眼里依然是下三滥
杭州城里的另一个主角黄峥，已经从浙大毕业，成功申请到了美国威斯康星大学麦迪逊分校的计算机硕士项目。
在大学期间，他已经显示出超人的能力。网易老板丁磊甚至专门找到他，请他帮忙解决技术问题。为了感谢黄峥的帮忙，丁磊介绍了一个叫段永平的82级浙大老学长。对，就是那个做出步步高、小霸王的段永平。
这个人在几年之后，还将再次出现在黄峥的职业发展中，并起到重要作用。
北京中关村。
这段时间里，刘强东的生意越做越红火。那时的中关村鱼龙混杂，很多人只想做“一锤子买卖”。但他正品行货、明码标价，服务又好，一度垄断了60%的中国光刻录机市场。2001年，在北大资源西楼租的三四间办公室明显不够用了，刘强东个人财富也突破千万。
但他内心却十分煎熬，对这种站柜台做吆喝买卖，当时女友家人反对，母亲认为也不体面，是在“走下坡路”。后来，回忆起来这段，他心里还满是酸楚：
我创业前3年最大的痛苦，不是站在马路边上发宣传单遭白眼，不是挨冷受累，而是感觉世界上没有一个人理解我……哪怕第一年就赚了三十多万，我在他们眼里依然是下三滥。
6. 我们赚了不止1块钱
那时，只有马云显得不堪。有记者追着问中国互联网前景，在寒冬里，他大声说：
现在别问我网络的事，我也不知道它要往哪去！
但私下里，他却对创业伙伴说：（我们）方向是对的。
冰河在不知不觉中，开始解冻。
到2002年底，中国网民已经达到5910万人，相比1999年这个数字是890万，而且还在飞速增长。更重要的是60%以上网民，在家上网。互联网普及、网民规模壮大，中国电商崛起的这两个根基，20年里都是越来越坚实。
通过裁员、压减开支，阿里巴巴挺过了难熬的2002年。到年底，马云兴奋地告诉所有人：
我们赚了不止1块钱，而是50万！
的确春暖花开了，资本的嗅觉最灵敏。2002年3月，当时美国最大的电商ebay，向易趣注资3000万美元。第二年6月，又迫不及待地花了1.5亿美元全资控股易趣。
对即将到来的2003年，马云定下的目标是：每天收入100万。但员工们几乎没有人相信，连高管们也不信，明明刚刚捡回来一条命，过去整整一年才赚了50万啊。
阿里巴巴首次盈利的1块钱
这次轮到刘强东焦头烂额了。
2003年，刘强东的店铺已经连锁发展到12家，他踌躇满志要进一步扩大规模。但那年3月初，首发于几千里外的广东顺德、一种叫SARS的病毒，传播到了北京。起初人们对这种新型病毒，所知极少，它能通过近距离飞沫传播，并不断产生致死病例，后来人们习惯叫它“非典”。
作为全国的中枢，每天成千上万人进京、离京，北京很快成为全国疫情最严重的地区，一度大陆一半的病例出现在北京。
到当年4月下旬，北京市不得不紧急调动全市六大建筑集团公司，昼夜施工，5天里建起了一座拥有1000多间病房的小汤山医院，专门收治非典患者。
北京几乎成为了空城，外地人争抢着逃离北京，进京火车、飞机、汽车空空荡荡。
7. 我们公司就又倒闭了
没人敢上街购物，自然也就没了生意。同时也出于健康安全考虑，刘强东给所有员工放了假。
还有更沉重的打击。大学时代就相恋的女友，提出了分手。公司名字“京东”两个字，正是来自他和女友名字的最后一个字，而且他还把女友放在了前面。关于这段感情，他日后在公开场合从没有提起过。
一个月就亏掉上百万。
同时遭受感情、事业上的双重打击，是难以承受的。
15年后，在牛津大学演讲中，他还心有余悸：
如果非典六个月之内不过去，我们公司就又倒闭了，过去6年赚的所有钱全部赔光。
但，绝处逢生。
面对上百万库存，刘强东和员工最后想了一招，天天到搜狐、网易等大门户网站新闻网页和各大论坛留言。内容是，京东多媒体卖什么东西，价格多少，想买的话通过邮局汇款，再留个地址，邮递给你。
可以想象能有多少人会相信。结果，一连发四天，没有接到一单。
局面是在好久以后才打开，当时有个论坛版主看到了帖子，置了顶，还回复：
京东多媒体我知道，这是中关村五年以来从来没卖过假货的一家公司。
一星期里，收到了21个订单。
在杭州，马云神神秘秘地抽调了10个骨干员工，一对一对接，要求他们在一份协议上签字，所有信息连家人也不能说。
2个月后，2003年5月10日，淘宝上线。这是日后的中国C2C霸主。
8. 上线3天，服务器就被黑掉了
非典终于过去了。刘强东一算，那时虽然没有商城的概念，靠着论坛推广+邮局交易，网上交易成本仍然比连锁店低了50%。
2004年，刘强东开始做电商，京东多媒体网站正式上线。这个未来的中国B2C霸主，上线3天，服务器就被黑掉了，黑客还洋洋得意地在网页上留言，“京东网管是一个大傻冒”。其实，刘强东那时根本没请网管。
试水一年后，刘强东做了一个重大抉择：关掉连锁店，只做线上。
这时，在大洋彼岸，2004年，黄峥拿到了硕士学位，加入了Google。
不出意外，他将像搜狐张朝阳、百度李彦宏一样，名校毕业，进入美国科技公司，积攒经验，但中国才是成就他们的地方。
其实，从2003年5天建好小汤山医院，支撑中国电商最强大的力量就露出端倪。
中国有一两亿人从乡村走向城市，每年几百万20来岁的大学毕业生走进职场。
中国巨大的生产能量被激发出来，在格子间、纺织厂、电子厂、机械加工厂、建筑工地……人们夜以继日工作，在推动着中国发展，也在创造着个人、家庭的幸福。
世界上最流行的样式，一露面，只要客户需要，一两天，在义乌小商品市场就能找到同款。
几年后，中国终结美国从1895年起，114年制造业世界第一的记录。在全世界500多种主要工业品中，中国有220多种产品产量位居世界第1。
2008年6月底，我国网民数量达到2.53亿，互联网用户第一超过美国，跃居世界第1。
9. 浩浩荡荡奔涌向前
我们现在回过头来，到这个时间点上，中国电商就像那穿越在曲曲折折山谷间的溪流，冲出峡谷，就是浩浩荡荡奔涌向前了。
在政策层面，电商发展的障碍被扫除。电子支付、网上交易、电子商务模式、网上购物等方方面面都有了规范指引。
中国互联网普及率在这10年后，将接近60%，网民达到8.28亿人，是全美人口的2.5倍，比全欧洲人口还要多。
1999—2018年，19年里，中国是全世界增长最快的经济体。中国GDP在全世界占比从5.9%，飙涨到16%。中国普通人的钱袋子也越来越鼓，人均可支配收入从5854元，上升到28228元，增长380%。
快递是中国创造的一个新的经济奇迹。全国乡镇快递网点覆盖率超过90%，24个省实现建制村直接通邮。年快递业务量超过500亿件。哪怕是从中西部四五线小镇，三四天，就能把东西送到全国绝大部分城市。
全国网络支付用户超过5亿人。而就在15年前，刘强东还通过网络聊天教客户怎么通过邮局把钱汇给京东。
到了第三位主角登台的时间了。
2006年，前面说过的那个浙大82级学长段永平到了美国，找到了黄峥，问要不要一起去吃个饭，见个人。到了之后，黄峥才知道，这个人叫Warren Buffett，不过人们更愿意叫他“股神”。为了吃这顿饭，段永平花了62.01万美元拍下了股神的慈善午餐。
第2年，黄峥就从Google离职，开始创业。得益于先前的见识，从电商到社交游戏，黄峥都取得了不小成绩，而项目最初投资人还是学长段永平。
但黄峥真正引人注意要到2015年。2009年中国大规模部署3G，2014年4G又全面推开，2014年底移动智能终端设备数超过10亿。
2015年，黄峥上线了一个叫“拼多多”的应用。
10. 努力、付出，都不会被亏待
最近的故事，大家都是知道的。
80后黄峥，他创办的“拼多多”，虽然模式屡遭争议，但不可磨灭的是，他让亿万乡村、小镇居民第一次享受到电商便利。拼多多创造无数奇迹，3年就成功上市，黄峥以950亿身价，成为中国80后首富。
拼多多上市
70后刘强东，在距离公司死掉还有6个月的时间里，把京东搬上了互联网。这个当年靠着亲戚、全村乡亲几分、几毛钱凑了500块钱盘缠，还带了76个鸡蛋到人大报到的穷小子，现在身价已经高达750亿。
京东上市
60后马云，35岁创建阿里巴巴。现在，占据了中国将近60%电商市场份额。
阿里巴巴上市
2014年阿里巴巴在美国上市，那是纽交所历史上最大规模的IPO。而在先前路演中，华尔街大腕们为了见上马云一面，光等电梯就要花40分钟，虽然他们的时间价值千金，但为了见马云一面仍然值得。
15年前，在冰河期，马云为拿到区区200万美元“救命钱”，在纽约求见了30位风险资本家，但一无所获。
这次他打趣：
15年来我没放弃，这次来纽约就是想多要点钱回去。
回看，虽然风轻云淡，但期间惊心动魄的波折，外人很难感受到。
而高速发展的时代，从不缺少机遇。缺少的只是把握时代机遇的眼光和胆识。
阿里唯一一次大规模裁员中，对一个30岁的比利时员工提出：阿里巴巴已经付不起他的工资，如果同意把薪水减1/2，那么阿里巴巴让他留下来，并把股权提高3倍。但这个30岁的年轻比利时人没有答应……如果他留下，今天身价至少是几千万了。
2005年，刘强东宣布关闭线下店面，全面转型为电商。38个员工，一下跑了十几个，因为他们觉得，刘强东疯了，明明95%的销售额、90%的利润来自线下啊。
随着京东、阿里巴巴上市，2014年有人断言，中国电商草莽时代已经结束。但就在第二年，“拼多多”一鸣惊人。
20年里，时代大潮澎湃向前。
电商无疑是时代大潮中最亮眼的浪花，它已成为我们的生活方式，让我们可以在成千上万件商品中，挑选出自己最中意的，得到最佳性价比。
它也重塑着我们的社会和经济。电商为无数个体，不论你身处大城市，还是小县城，乃至偏远山村，都能通过电商平台，把产品、服务卖给成千上万的人，获取财富。
这恐怕是电商给我们带来的最根本益处：我们不再受到区域，乃至时间限制，可以随心比较挑选，也能寻得安身立命之途。
电商，带给每个个体更多可能、更多选择，努力、付出，都不会被亏待。
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